Rückgabe & Rückerstattung
Leitfaden für die Rückgabe eines Produkts
Mecpow steht hinter der Qualität jedes verkauften und gelieferten Produkts und hofft, dass alle Kundenerwartungen erfüllt und übertroffen werden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen mit Ihrem Kauferlebnis nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung (dieser Kauf ist nur auf der Mecpow-Website möglich).
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden (vorbehaltlich der letzten Aktualisierung der Logistikzeit). Bevor Sie die Rücksendung einleiten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es an [E-Mail-Adresse einfügen]. support@mecpow.comBitte senden Sie uns idealerweise ein Foto oder Video der beschädigten Stelle. Mecpow bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen. Nach Genehmigung durch Mecpow können Produkte zurückgesendet werden, sofern sie sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör sowie die Bedienungsanleitung enthalten. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich. Nachdem Mecpow Ihrer Rückgabeanfrage zugestimmt hat, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 7 Tagen zurück und teilen Sie Mecpow die Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung mit. Andernfalls wird die Anfrage als verjährt bearbeitet.
Für Produkte, die über eu.mecpow.com gekauft wurden:
Gekauft aber noch nicht versandt (Stornierungen):
Der volle Preis der Bestellung wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantragsformulars gutgeschrieben.
Vorbestellungen und Stornierungen von Vorbestellungen:
Bei allen Vorbestellungen wird Ihre Debit- oder Kreditkarte sofort belastet. Es kommt zu keiner Zahlungsverzögerung, unabhängig vom voraussichtlichen Versandzeitpunkt des Produkts. Nach Ihrer Zahlung können Sie den Rückerstattungsprozess wie im vorherigen Abschnitt beschrieben durchführen.
Produkt wurde geliefert:
- Bestellungen über eu.mecpow.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sie können die Rückgabe und Rückerstattung ohne Angabe von Gründen beantragen. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.
- Bestellungen über eu.mecpow.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, falls das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde. Sie können sich in diesem Fall an den Mecpow-Kundendienst wenden. support@mecpow.com Um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen, übernimmt Mecpow die Kosten für den Rückversand. Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets wird Ihnen der ursprüngliche Kaufpreis auf Ihr Konto zurückerstattet.
Gebrauchte Artikel:
Wir bieten keine Rückgabe gebrauchter Artikel an, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion.
Für Produkte, die nicht über eu.mecpow.com erworben wurden:
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie gekauft haben. Weitere Einzelheiten können Sie beim Verkäufer erfragen, um die spezifischen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert ausschließlich Käufe direkt über eu.mecpow.com. Sollten Sie ein Produkt über andere Händler wie Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi usw. erworben haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Händler, um eine Rückgabe zu beantragen, nicht an eu.mecpow.com.
Rücksendehinweise:
- Bitte legen Sie bei der Beantragung der Rücksendung einen gültigen Kaufbeleg vor, wie z. B. Bestellnummer, Quittung, Rechnung usw.
- Das zurückgesandte Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und ergänzenden Artikeln verpackt sein. Etiketten und Logos der zurückgegebenen Artikel dürfen keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
- Eigenmächtige Rücksendungen oder Nachnahmen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
- Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Käufe direkt von der Mecpow-Website.
Kontaktiere uns